帮助中心｜费用、更新周期与焕新版赛事查询常见问题

观赛包19.9元/月，包含赛程、比分和赛事集锦的完整浏览；数据包49.9元/月，在观赛包基础上加入伤停信息、控球率、射门、角球等数据能力；专业包99.9元/月，额外提供多联赛收藏、跨设备同步和焕新版赛事查询的全部功能。

不会。三档费用均为单月订阅，不自动续费，不隐藏扣费。支付前必须二次确认所选档位、金额和生效周期，完成支付后可在安卓专区赛事付费档位公示页面核对每一笔费用明细。

任何费用调整都会在安卓专区赛事付费档位公示页面提前全文公示，并在生效前保留完整公示周期。当前档位为观赛包19.9元/月、数据包49.9元/月、专业包99.9元/月，三档均为单月订阅，不自动续费。

体育赛事伤停信息更新周期固定为每两小时一次。运营团队由数据编辑、数据工程师和产品运营组成，采用7x24小时值班机制，每次校准由数据质检组统一执行。

焕新版赛事查询页面顶部会显示最近一次缓存时间，该时间与每两小时数据校准节点同步。首页与查询页顶部的绿色状态点表示当前数据已就绪。

进入焕新版赛事查询页面，打开任意联赛的资料卡，点击右上角收藏图标即可加入收藏列表。收藏后联赛会出现在顶部切换栏中，方便跨联赛快速查看。

可以。在收藏管理页长按或拖拽联赛卡片即可调整顺序。本地缓存会保存切换顺序，重新打开页面后仍保持之前的排列，最多支持20个联赛收藏。

在收藏管理页点击联赛卡片右上角的删除按钮即可移除收藏；如需恢复默认设置，点击页面底部的「恢复默认」按钮，系统会将收藏列表重置为平台默认推荐顺序。

新用户换设备重登后，使用原账号登录即可立即使用焕新版赛事查询。收藏的联赛列表、切换顺序和查询偏好会通过本地缓存关联到账号，重新登录后自动恢复。

需要完成同一账号登录，且收藏数量不超过20个联赛上限。若超过上限，系统会保留最早添加的20个联赛，其余需要手动管理。数据规则详见隐私政策中的本地收藏说明。

本地缓存用于保存收藏顺序和查询偏好，在正常使用期间持续保留。清除浏览器缓存或更换设备后，只需重新登录并触发一次数据同步即可恢复。

可通过邮箱或电话联系客服：kefu@zhijie-wanmei.com.cn、400-9466-3753。联系客服请发送邮件至 support@zhijie-wanmei.com.cn，我们将在24小时内回复。

如果发现伤停信息、比分或费用档位数据异常，可直接发送邮件至 support@zhijie-wanmei.com.cn，说明页面名称、联赛和时间点。数据质检组会在两小时校准周期内复查。

邮箱和电话用于处理费用咨询、档位公示核对、更新周期确认和账号恢复问题。商务合作与数据服务咨询可前往联系入口页面提交信息。完整服务边界见使用说明。